Vos services informatiques sont-ils perçus comme un atout ou un frein ?

Comment se déroule l’enquête ?

Vos collaborateurs utilisent votre système d’information au quotidien. Ils en perçoivent directement les points forts… comme les irritants. Cette enquête leur donne la parole, de manière simple, rapide et totalement anonyme.

Concrètement, il s’agit d’un questionnaire en ligne de quelques minutes, accessible à l’ensemble de vos équipes. Les questions portent sur leur expérience réelle de l’informatique : performance, fiabilité, outils, support, adéquation avec leurs usages métiers.

Ce que vous recevez

Une fois la collecte terminée, Citiho analyse l’ensemble des réponses et vous remet gratuitement un rapport de synthèse clair et actionnable.

Ce rapport met en évidence :

• les forces perçues de votre système d’information,
• les faiblesses ou irritants récurrents,
• les premiers axes d’amélioration pour renforcer la satisfaction et l’efficacité au quotidien.